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二、用户信息收集、使用及保护以及账户安全及用户注销指引说明（1）您同意并授权成起教育网为履行本协议之目的收集您的用户信息，这些信息包括您在系统中注册的信息、您账号下数据以及其他您在使用成起教育网服务的过程中向成起教育网提供或成起教育网基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息，成起教育网对您的用户信息的收集将遵循本协议及相关法律的规定。（2）您充分理解并同意：成起教育网可以根据您的用户信息，通过短信等各种方式向您提供关于成起教育网的活动信息、推广信息等各类信息。（3）您应对通过成起教育网及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，您不应以搜集、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由您自行承担。（4）保护用户信息及隐私是成起教育网的一项基本原则。除本协议另有规定外，成起教育网服务对用户信息收集、使用及保护等将遵循 ,请用户点击进去认真仔细阅读《成起教育网隐私政策条款》】

（5）网站用户注销指引说明根据《电信和互联网用户个人信息保护规定（工业和信息化部第 24 号）》第二章第九条第四款规定：电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。（线上注销指引）如您停止使用成起教育网服务需注销您的账号的，您可通过如下路径注销成起教育网账户：发送邮件到18613135198@163.com，注明《申请注销账户》填写（提供手机号，最近半年的常登录地点），由用户确认后完成账号的注销。注销成起教育网账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。2.（线下注销指引）如果线上不方便，您想停止使用成起教育网服务需注销您的账号的，提供手机号，最近半年的常登录地点，一式两份邮寄到以下地址： 18613135198 广州市越秀区人民中路408号自编1506 账号安全部收我们收到会在7个工作日与你电话反馈注销结果

（6）责任限制及免责条款1 鉴于成起教育网平台提供的服务的性质，成起教育网平台上的店铺、商品信息（包括但不限于公司名称、联系人及联络信息、产品的描述和说明、相关图片等）均由会员自行提供并上传，由会员对其提供并上传的所有信息承担相应法律责任。 2 成起教育网平台转载作品（包括论坛内容）出于传递更多信息之目的，并不意味成起教育网赞同其观点或已经证实其内容的真实性。 3 除非另有明确的书面说明,本网站及其所包含的或以其它方式通过本网站提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在"按现状"和"按现有"的基础上提供的。 4 除非另有明确的书面说明,安居乐乐公司不对本网站的运营及包含在本网站上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。 5 成起教育网公司不担保本网站所包含的或以其它方式通过本网站提供给您的全部信息、内容、资料、产品（包括软件）和服务、及从服务器或从本网站发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。 6 对您使用本网站或与本网站相关的任何内容、服务或其它链接至本网站的站点、内容等成起教育网公司均不作直接、间接、法定、约定的保证。所导致的任何直接的、间接的、相关的、后果性的声誉上或金钱上的损失成起教育网公司均不承担任何责任。免责条款7. 用户理解并同意：通过成起教育网的产品和服务取得的任何信息、资料，是否信任及使用，完全取决于用户自己，并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。成起教育网对在产品和服务中服务、交易进程都不作担保。8. 如有系统故障、安全漏洞（Security Vulnerability）、程序缺陷（Bug）、程序出错等问题，成起教育网有权把数据资料还原到一定日期，我司原因承担网络安全防护不当责任。9. 在适用法律允许的最大范围内，成起教育网对用户因使用成起教育网的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害（包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）不负责任，这些损害可能来自：用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。10. 成起教育网对本协议项下涉及的各类技术缺陷、覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他成起教育网技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等，我司原因承担网络安全防护不当责任。11. 成起教育网对涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障，因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等，我司原因承担网络安全防护不当责任。12. 由于用户个人失误、错误或不当操作导致的任何后果，由用户自行承担责任，成起教育网不予任何赔偿或补偿。

三、关于用户学习服务　　在成起教育网产品中，目前成起教育网提供了大量的学习课程。您同意、理解并遵循以下条款，也同时适用，对双方均有约束力：　　1、您除了可以按照本协议的约定在成起教育网使用学习之外，不得进行任何侵犯成起教育网的知识产权的行为，或者进行其他的有损于成起教育网或其他用户合法权益的行为。成起教育网也绝对不会允许您从事这些行为，亦有权采取技术措施防止您从事这些行为，包括但不限于：　　　（1）修改成起教育网课程中的版权信息，或者擅自修改成起教育网课程的名称；　　　（2）进行任何成起教育网学习公平性或者其他影响其他用户正常秩序的行为，如主动或被动刷积分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众；　　　（3）利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏用户学习的服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换服务器软件系统中的数据，或者非法挤占成起教育网的服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为；　　　（4）进行任何诸如发布广告、推广的商业行为，或者进行任何非法的侵害成起教育网利益的行为等；　　　（5）冒充成起教育网管理员或是官方工作人员发布任何诈骗或虚假信息；　　　（6）发表、转发、传播含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击、诽谤、侵害成起教育网和/或第三方权益内容的，或者含有封建迷信、淫秽、***、下流、恐怖、暴力、凶杀、***、反动、扇动民族仇恨、危害祖国统一、颠覆国家政权等让人反感、厌恶的内容的非法言论，或者设置含有上述内容的用户昵称；　　　（7）在日常学习环节中进行恶意刷分、恶意评论，恶意回答回复等恶意破坏成起教育网公共秩序的行为；　　　（8）利用用户发布评论，评价，问答，回答，回复等故意传播恶意程序或计算机病毒，或者利用手记，猿问发表、转发、传播侵犯第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私或其他合法权益的文字、图片、照片、程序、视频、图像和/或动画等资料。　　2、您充分理解到：用户学习观看使时的相关用户数据将会占据成起教育网服务器空间。长期保留您在使用和享受成起教育网提供的学习服务的过程中所产生的全部数据，将会大量地挤占服务器空间，影响整个成起教育网服务器的运行速度，增加成起教育网的运营成本，是完全没有必要的。因此，成起教育网将会定期将服务器上存储的一些过往的学习数据转移或者永久地删除。　　3、成起教育网一向遵守国家有关保护青少年身心健康的法律、政策，会按照国家的相关法规保护青少年的身心健康，您会遵守国家相关的法规及成起教育网根据相关法规制定的关于保护青少年身心健康各种规则。

4、您如有任何违反协议或相关法规的，成起教育网有权采取下列措施当中的一种或几种：　　　（1）立即断开您当前使用的计算机与成起教育网服务器之间的网络连接；　　　（2）暂时禁止您凭借当前使用的成起教育网账户登录成起教育网学习使用；　　　（3）降低或者清除您当前使用的成起教育网账户在学习当中的积分、等级和经验；　　　（4）永久性地、不可撤销地将您发布的广告、虚假信息或者非法言论删除，或者采取其他的阻止其传播的措施；　　　（5）永久性地、不可撤销地将您非法获取的积分、等级或经验或清零；　　　（6）永久性地、不可撤销地删除您当前使用的成起教育网账户项下的所有积分、等级、经验等资料以及相应的学习数据；　　　（7）采取上列措施之外的其他的措施。 5、您充分理解到：用户可能从事的违反约定或相关法规的行为，是一种即时性的瞬间即可让众多用户知晓的行为。成起教育网如果不立即采取各种处理措施，可能会造成非常严重非常恶劣的后果。对此，您是给予充分理解的，并完全同意成起教育网采取相关措施对相关违反约定或相关法规行为进行处理。　 6、您如果对成起教育网就您使用的成起教育网账户采取的相关措施有异议，则应当在知道成起教育网采取该等措施之日7个工作日内向成起教育网客户邮箱kf@imooc.com服务反馈，提供相应的情况，说明您的异议理由。成起教育网将会根据您提供的情况及说明的理由自行判断是否应当终止执行该等措施。但这不会导致该等措施无效，也不影响异议期间该等措施的执行。成起教育网客户服务如果在采取该等措施3个月未接到任何反馈的，则视为您没有任何异议，成起教育网不再接受任何有关的反馈。　 7、成起教育网保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地中止、终止本协议或提供相关学习服务的权利。该等中止、终止，可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件，还可能是上列原因之外的其他原因。若成起教育网的该等中止、终止行为给你造成任何损失的，您同意不向成起教育网主张任何赔偿或其他责任。 8、账户使用与保管　　　（1）成起教育网有权审查您注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障您账户的安全、有效；您有义务妥善保管其账户及密码，并正确、安全地使用您的账户及密码。任何一方未尽上述义务导致账户密码遗失、账户被盗等情形而给您和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。　　　（2）您对登录后所持账户产生的行为依法享有权利和承担责任。　　　（3）您发现您的账户或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据成起教育网公布的处理方式通知成起教育网，并有权通知成起教育网采取措施暂停该账户的登录和使用。　　　（4）成起教育网根据您的通知采取措施暂停用户账户的登录和使用的，成起教育网应当要求您提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。　　　（5）成起教育网核实您所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停用户账户的登录和使用。　　　（6）成起教育网违反（5）款项的约定，未及时采取措施暂停用户账户的登录和使用，因此而给您造成损失的，应当承担其相应的法律责任。　　　（7）您没有提供真实的个人有效身份证件或者您提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，成起教育网有权拒绝您依据本条第（3）项提出的请求。　　　（8）您为了维护您的合法权益，向成起教育网提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，成起教育网应当为您提供账户注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。 9、服务的中止与终止　　　（1）您有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，成起教育网有权立即终止对您提供服务。　　　（2）您在接受成起教育网服务时实施违反约定或相关法规的不正当行为的，成起教育网有权终止对您提供服务。　　　　　　（3）您没有以真实的个人身份信息进行注册，或实施违反本协议或相关法规的行为，成起教育网有权中止对您提供全部或部分服务；成起教育网采取中止措施会以合适的方式通知您并告知中止期间，中止期间是合理的，中止期间届满成起教育网应当及时恢复对您的服务。　　　（4）成起教育网根据本条约定中止或终止对您提供部分或全部服务的，成起教育网应负举证责任。 4、本协议的修订成起教育网有权对本协议进行调整或补充，除非另有明确规定，成起教育网所推出的新功能和新服务，均无条件的适用本协议。 5、其他约定（1）所有权及知识产权：成起教育网上服务中包含的任何文字、图表、音频、视频（包括但不限于图表、动画、音频、视频、界面、数据和程序、代码、文档）等信息或材料均受著作权法、商标法和/或其它法律法规的保护。非经成起教育网书面同意用户不得擅自使用、修改、复制、传播、改变、散布、发行或发表上述内容。如有违反，用户同意承担由此给成起教育网造成的一切损失。（2）用户在成起教育网学习中所产生的评论、答疑、讨论，代码，个人作品（包括但不限于代码，图片，数据等），成起教育网均有权在成起教育网及相关宣传媒体/品进行展示，并无须支付任何费用。（3）本协议适用中华人民共和国的法律。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释，而本协议其他部分的法律效力不变。（4）本协议自发布之日起实施，并构成用户和成起教育网之间的共识。（5）成起教育网不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响成起教育网在将来行使该权利。六、服务声明成起教育网公司特别提请您注意，成起教育网公司为了保障公司业务发展和调整的自主权，成起教育网公司拥有随时修改或中断服务而不需通知您的权利，成起教育网公司行使修改或中断服务的权利不需对您或任何第三方负责。您必须在同意本条款的前提下，成起教育网公司才开始对您提供服务。七、适用法律　　本服务条款的解释，效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国大陆法律。　　若您和成起教育网之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，您在此完全同意将纠纷或争议提交成起教育网所在地人民法院管辖进行起诉。